Notre Histoire
Apprendre à nous connaitre
Une histoire de famille

TTous deux issus du monde du tourisme et du sport de haut niveau, ma sœur et moi pensions depuis longtemps collaborer sur un projet commun. Notre expérience mutuelle acquise au Club Méditerranée nous amène à développer le concept de vacances de luxe, à la carte. Le client est au centre de toutes nos préoccupations.

Des valeurs en commun

L LE CLIENT EST LE CŒUR DE NOS PREOCCUPATIONS. Nous sommes à l'écoute de ses désirs, c'est avec lui que nous élaborons son projet de voyage. Pic-nic sur une île déserte, visite privatisée d'un musée, chef étoilé, personnel de maison, orchestre sur la plage, tout est possible.
Les valeurs importantes à nos yeux:


  • Être professionnel
  • Accueillir le client avec une réelle gentillesse
  • Être disponible pour le client à tout moment
  • Ecouter le client, cerner ses besoins, ses envies
  • Conseiller et accompagner le client
Les débuts

E En 2002, un voyage familial au Mexique dans une demeure d'exception nous amène à développer le concept d'un service de "grand palace" dans des villas privées. Ma sœur vit aux USA, moi dans le sud de la France


  • 2004, Location de villas de luxe avec personnel de service au Mexique. La clientèle est principalement américaine et française.
  • 2005, La société Angelmas International Inc. est créée aux USA, avec un bureau de représentation en France. Lancement de notre premier site internet.
  • 2007, Nous élargissons notre offre de villas d'exception, avec de nouvelles destinations partout dans le monde. Les premières offres dans le nautisme, croisières en voilier et yacht, viennent enrichir notre catalogue.
Le développement

DDurant plus de quinze ans, nous avons étendu notre portefeuille de clients prestigieux. Le taux de satisfaction client est l'indicateur que nous suivons avec attention, il nous incite à tenir sur nos valeurs. Nous n’avons pas voulu céder aux sirènes des start-up qui ont fleuri sur le web dans notre secteur d’activité.

La Haute Couture du voyage

AAujourd'hui, notre clientèle nous demande plus qu'un séjour en villa de luxe ou une croisière en yacht. Nous leur proposons de vivre des moments ou des expériences exceptionnelles. Randonnée aquatique en sous-marin privé, visite de musée privatisée, observation d'oiseaux en site protégé, vol en hélicoptère autour de votre île, évènement culturel. C'est vous qui décidez, nous le réalisons.
Aujourd’hui, nous sommes heureux de pouvoir mettre à votre disposition une offre de luxe exclusive.

Récemment

E En 2022, s'établit un partenariat avec l'agence immobilière [.VOUS.] à Paris. Nos compétences complémentaires et valeurs communes permettent de développer encore davantage ce qui nous tient le plus à cœur : répondre à l’ensemble des besoins des clients, en toute confiance, discrétion et efficacité. - En savoir + -

L’Humain a toujours été au centre de ma vie

Ma personnalité et mes valeurs sont la clé de voûte de toute mon activité professionnelle : intuitif, attentif aux autres, et très discret.
J’aime répondre aux besoins de mes clients – quels qu’ils soient, m’adapter à chaque personnalité, ce qui explique mon appétence pour le sur-mesure et la vraie notion de service où mes clients sont au centre de chaque action.

Mon parcours est à la fois atypique et cohérent : ancien joueur professionnel de tennis, j’ai ensuite entraîné des joueurs, géré des équipes et dirigé des projets au Club Med puis aux Mutuelles du Mans et au sein de mon agence depuis 20 ans maintenant. L’Humain a donc toujours été au centre de ma vie. Et les voyages aussi.

Lors de la création de Séjour luxe, mon objectif était clair : proposer à mes clients la location de maisons de rêve dans tous les coins de la planète avec des services ultra personnalisés et des expériences exclusives mais aussi de leur apporter ce qui n’a pas de prix : l’écoute, la disponibilité, une confiance absolue en un mot du bonheur .

Les biens confidentiels réservés à ma clientèle tout aussi confidentielle s’accompagnent de tout mon réseau local : des liens tissés année après année pour découvrir les paysages les plus secrets et vivre des moments inoubliables. Mon leitmotiv n’est pas tant le luxe que des expériences authentiques et uniques.

Je persiste à penser que les seules plateformes et liens de réservations, codes, services client le plus souvent délocalisés et difficilement joignables ne peuvent satisfaire pleinement mes clients. La technologie est bien évidemment nécessaire, mais connaître toutes les envies de ces derniers, discuter, alléger les contraintes administratives et techniques, leur faire gagner du temps me semble bien plus enrichissant.

Dominique Carrillo Fondateur de Séjour Luxe
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